Home Verzendkosten & Retourneren (Herroepingsrecht)

Verzendkosten & Retourneren (Herroepingsrecht)

Verzendkosten:

De verzend- en verpakkingskosten die wij in rekening brengen zijn afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling.

Bij de meeste artikelen staat het verzendgewicht vermeld zodat u zelf kunt zien wat het uiteindelijke totaalgewicht zal zijn. De kosten worden in de winkelmand / check out automatisch berekend en worden op het scherm getoond.

Het kan in sommige gevallen voorkomen dat het systeem niet juiste verzendkosten berekent. Mocht u twijfelen neem in dat geval even contact met ons op (071-7850531 of 06-28973610)

Bezorging

Pakketten tot 30 kg: Bezorging vindt in 98% van de gevallen binnen 24 uur na overhandiging aan PostNL plaats. U krijgt van ons een email als uw bestelling is verzonden en van PostNL ontvangt u een track-and-trace code.

Pakketten langer dan 1.75 mtr en/of vanaf 30 kg: Bezorging gaat via transportbedrijf Ben Becker Transport of koerier Henk de Jong Logistics. In dit geval dient de klant aanwezig zijn op de dag van bezorging. Wij nemen vooraf met u contact op om de gewenste afleverdag te bespreken.

N.B. Indien er op de afgesproken dag niemand aanwezig is zullen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw bezorgen.

PostNL 'Brievenbuspost' (alléén voor producten die, na verpakking, door de brievenbus passen)

0 tot 20 gram : 0,95

20 tot 40 gram : 2,95

40 tot 100 gram : 3,95

100 tot 250 gram: 4,95

250 gram tot 3 kg.: 6,95

PostNL 'Pakketpost' (bij betaling vooraf) voor geheel** Nederland:

Pakketten tot 30 kg worden verzonden met PostNL

0 tot 10 kg.: 6.95 incl. BTW

10 tot 23 kg.: 9,95

23 tot 30 kg : 12,95

Bestellingen zwaarder dan 30 kg (en alle artikelen langer dan 1.65 mtr) worden verzonden met een transportbedrijf of koerier (b.v. Ben Becker Transport of Henk de Jong Logistics)

30 tot 50 kg.: 29,95 / 34,95 (via Transportbedrijf of koerier)

50 tot 399 kg.: 65,00 (via Transportbedrijf of koerier)

400 tot 500 kg: 75,00 (via Transportbedrijf of koerier)

500 tot 999 kg: 85,00 (via Transportbedrijf of koerier)

1000 kg en meer: 105,00 (via Transportbedrijf of koerier)

** Waddeneilanden: Bij bestellingen zwaarder dan 30 kg geldt een toeslag!

'Onder Rembours' (betaling aan de postbode / transporteur)

Deze verzendmethode wordt helaas niet meer aangeboden door PostNL

Pakketpost België

Pakketten tot 30 kg worden verzonden met PostNL:

0 tot 10 kg : 9,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)

10 tot 23 kg : 12,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)

23 tot 30 kg : 14,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)

Zwaardere pakketten of bestellingen met afwijkende maten en pallets worden verzonden met transportbedrijf Ben Becker Transport of koerier Henk de Jong Logistics:

- 31 tot 100 kg : 69,00** (via Transportbedrijf of koerier)

- 101 tot 299 kg : 89,00 (via Transportbedrijf of koerier)

- 300 tot 500 kg : 99,00 (via Transportbedrijf of koerier)

- 501 en zwaarder: 129,00 (via Transportbedrijf of koerier)

** In sommige gevallen kunnen wij, door b.v. de zending te splitsen in 2 colli, de verzending goedkoper regelen. In dat geval krijgt u uiteraard een creditering van de teveel betaalde verzendkosten.

Overige E.U. landen (Duitsland, Frankrijk en Luxemburg):

0 tot 23 kg : 24,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)

23 tot 30 kg : 39,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)

Bestellingen zwaarder dan 30 kg verstuurd met transportbedrijf of koerier:

31 tot 40 kg : 99,00 (via Transportbedrijf of koerier)

41 tot 50 kg : 119,00 (via Transportbedrijf of koerier)

51 tot 200 kg : 225,00 (via Transportbedrijf of koerier)

201 tot 1000 kg : 299,00 (via Transportbedrijf of koerier)

Alle vermelde bedragen zijn incl. BTW en onder voorbehoud van typefouten / wijzigingen tarieven

Tarieven voor overige landen op aanvraag.

Retourneren / Herroepingsrecht (Consumenten)

U (de consument) heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.

Ook wanneer het door u bestelde product niet aan uw verwachting voldoet of u heeft per abuis het verkeerde product besteld, dan kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour zenden.

Let op: Retourneren kan alleen als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is. Retourneren bij voorkeur in originele verpakking.

Wij (de ondernemer) storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Wij (de ondernemer) gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel welke u heeft gebruikt, tenzij u (de consument) instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor u (de consument).

N.B. De gemaakte kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van u (de consument).

Wij verzoeken u om uw retourzending te voorzien van:

- voldoende frankering (ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd!),

- een deugdelijke verpakking zodat het artikel tijdens transport niet kan beschadigen,

- een kopie van de factuur,

- vermelding van uw IBAN nummer van uw bank- of girorekening.

- en de reden van retour. (niet verplicht!)

Vult u a.u.b. dit formulier in om melding te maken van het terugsturen.

Indien uw artikel was bezorgd door Transportbedrijf Ben Becker of Henk de Jong Logistics, dan kunt u desgewenst zelf contact met hun opnemen voor het retour halen**.

Ben Becker: +31 (0)35 6036060

Henk de Jong Logistics: +31 0(6) 30067134

**Let op: de kosten voor retour zenden zijn voor rekening van u (de consument) en dient u zelf met de betreffende transporteur af te rekenen.

Indien u een artikel retour stuurt i.v.m. 'reparatie binnen de garantie' dan vergoeden wij uitsluitend de gemaakte verzendkosten (op basis van PostNL tarief) als het artikel binnen 6 maanden na aankoop wordt geretourneerd.

Uiteraard vergoeden wij ook de verzendkosten (op basis van PostNL tarief) voor retour sturen indien wij een verkeerd artikel aan u hebben geleverd.

N.B. Bovenstaande regels m.b.t. herroepingsrecht zijn uitsluitend van toepassing voor consumenten.

Retourneren voor bedrijven:

Voor bedrijven is het boven vermelde (consumenten) heroepingsrecht niet van toepassing maar wij streven er naar om in goed overleg om tot een passende oplossing komen indien een bedrijf een artikel wenst te retourneren (binnen 14 dagen na ontvangst)

Om misverstanden te voorkomen verzoeken wij bedrijven, vóórdat zij een artikel gaan retourneren, om eerst contact met ons op te nemen!

Voor meer info zie: 'Garantie'

LET OP: Ongefrankeerde (retour)zendingen worden niet door ons geaccepteerd!

Onderstaande voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing voor consumenten:

Reden Retour	Retour Termijn	Verzendkosten retour sturen
U wilt een artikel ruilen	Binnen 14 dagen	voor uw eigen rekening
U wilt een artikel terugsturen.	Binnen 14 dagen	voor uw eigen rekening.
Het ontvangen artikel is beschadigd bij ontvangst	Binnen 14 dagen	voor rekening van Tools-n-More **
Het verkeerde artikel is door ons geleverd.	Binnen 14 dagen	voor rekening van Tools-n-More **
U wilt een order annuleren.	Binnen 14 dagen	voor uw eigen rekening (indien bestelling reeds is verstuurd)

** LET OP: Verzendkosten worden uitsluitend vergoedt op basis van standaard tarief Brievenbuspost / Pakketpost PostNL.